一、進入網(wǎng)站速度是否夠快

網(wǎng)站速度是用戶體驗里最基本的，因為用戶都在網(wǎng)上瀏覽都是沒什么耐心的，如果在3秒內(nèi)還打不開你的網(wǎng)站，估計沒幾個人會愿意等著。

二.產(chǎn)品是否引人注目

想自家的產(chǎn)品引人關注，最主要的就是要有自己的特色，給用戶留下深刻印象。如果產(chǎn)品和其它網(wǎng)上的都一樣，用戶既沒印象，又很容易到別家去。同時，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品的圖片是否美觀在這里就會起了決定性的作用，產(chǎn)品的圖片要實物拍攝，讓效果更加清晰，這樣才更有說服力，讓買家更加放心。不同角度和細節(jié)的圖片可以多一些，當買家發(fā)現(xiàn)相同的產(chǎn)品時當然會選擇圖片更多的那個。

三.用戶能否快速找到想要的產(chǎn)品

對于一個大而全的網(wǎng)上商城來說，少則幾百種，多則幾千種分類，產(chǎn)品分類絕對不能少，用戶能否快速找到自已想要的，是決定用戶留在你網(wǎng)站的一個重要條件。

首先，必需有一個高效的搜索，如輸入某一詞組，會出現(xiàn)這個詞組相關的其它詞；

其次，就是分類要系統(tǒng)，細化；

最后，要有相關的尾性搜索，比如該產(chǎn)品有色彩和尺寸，在商品列表那里，一定要將這些屬性都列出來。

四.訂單流程是否足夠簡單

買一件東西需要經(jīng)過四五步，甚至6,7步，這可大大降低了用戶體驗。一般建議控制在三步以內(nèi)，第一步是加入購物車，然后下一步，這里有兩種選擇，一種是注冊登錄購買，第二種是不用注冊直接購買，然后輸入收貨等信息，最后一步就是付款了。

五.退換貨保障

有退換貨保障標識，可以增加用戶對自己產(chǎn)品的信任度，有助于推動用戶放心購買。

六.付款方式是否快捷

付款方式越多越好，除了支付寶，財富通這些必備的第三方支付，其它各大銀行的都應該要有。

七.訂單在線追蹤查詢

購買完后，用戶都急切關心自己買的東西到哪里了，所以做一個訂單在線追蹤查詢的系統(tǒng)，絕對會提升用戶好感。